La sala de màquines supervisada pel nostre equip
Dissenyem, administrem i blindem la infraestructura que sosté el teu negoci: servidors, xarxes, virtualització, còpies de seguretat i núvol. Amb més de 28 anys d'experiència de l'equip (des de 1998) i +500 implementacions reals, convertim sistemes fràgils en infraestructura que simplement funciona. I comprovada automàticament cada 30 minuts per Penny, la IA que treballa dins de SYSBalear (amb manteniment web gestionat).
En aquest servei
Administració de sistemes i xarxes
Els teus servidors, el teu directori, el teu correu i la teva xarxa, gestionats per especialistes amb més de 28 anys d'experiència (des de 1998). Ordre, seguretat i rendiment, sense sorpreses.
Descobreix-ho →Comprovació automàtica de les teves webs cada 30 minuts
Penny, la IA que treballa dins de SYSBalear, comprova les teves webs automàticament cada 30 minuts (amb manteniment web gestionat) i avisa el nostre equip si detecta una fallada. El monitoratge no és mirar gràfiques: és anticipar-se.
Descobreix-ho →Recuperació davant desastres i backup
Una còpia que mai s'ha restaurat no és una còpia: és una esperança. Dissenyem còpies diàries i plans de recuperació que provem de debò, perquè un incident sigui una mala estona i no la fi del teu negoci.
Descobreix-ho →Migració al núvol
El núvol ben fet és llibertat: treballar des de qualsevol lloc, escalar sense comprar ferro i dormir tranquil. El núvol mal fet és una factura sorpresa i un caos d'accessos. Amb +500 migracions a l'esquena, sabem quina és quina.
Descobreix-ho →Servidors i virtualització
Menys servidors físics, més capacitat, més resiliència. La virtualització ben dissenyada consolida el teu maquinari, et dona alta disponibilitat i converteix una avaria en un parpelleig en lloc d'un dia perdut.
Descobreix-ho →Manteniment informàtic integral
Un únic responsable que tota la teva informàtica funcioni: servidors, xarxa, còpies, seguretat i llocs de treball. Manteniment proactiu, no de bombers: arreglem el que encara no s'ha trencat.
Descobreix-ho →Infraestructura que es dissenya, no que s'improvisa
Quan tot funciona, sembla màgia. En realitat és enginyeria: capes de servidors, xarxes segmentades, virtualització, còpies de seguretat i control d'accés treballant en silenci perquè tu no hagis de pensar-hi. La majoria d'empreses només recorda que existeix la infraestructura el dia que falla.
Nosaltres treballem perquè aquest dia no arribi. Cada projecte parteix d'una auditoria real de la teva situació, un disseny dimensionat al teu negoci i una implementació documentada. No venem caixes: construïm sistemes que aguanten el creixement, els pics de temporada i els imprevistos.
Seguretat integrada des del primer cable
La infraestructura i la seguretat no són departaments separats: són la mateixa cosa. Per això cada xarxa que dissenyem neix segmentada, amb firewalls professionals, dominis d'Active Directory endurits i polítiques d'accés per rol. La protecció no és un pedaç posterior, és part del plànol.
Fem auditories de seguretat periòdiques, tanquem vectors d'entrada i deixem cada sistema amb una superfície d'atac mínima. Més de 28 anys d'experiència (des de 1998) dissenyant i gestionant xarxes ens han ensenyat on mira sempre un atacant.
El nostre enfocament: auditar, dimensionar, documentar
No comencem cap projecte venent maquinari. Comencem entenent el teu negoci: quins processos depenen de quins sistemes, on són els colls d'ampolla i què passaria demà si alguna cosa caigués. Aquesta auditoria inicial d'infraestructura és la base de tota la resta, perquè administrar bé el que no s'entén és impossible.
A partir del diagnòstic, dimensionem cada element a la teva realitat: ni servidors sobredimensionats que pagues sense fer servir, ni recursos curts que s'ofeguen en temporada alta. Dissenyem, implementem i documentem cada canvi, de manera que el coneixement quedi a casa teva i no al cap d'una sola persona.
Treballem amb metodologia, no amb improvisació: control de versions de la configuració, finestres de canvi planificades i un registre clar de què es va tocar i per què. És la diferència entre un manteniment informàtic que suma ordre i un que acumula pedaços.
Monitoratge i resposta proactiva
L'administració de sistemes moderna no espera que soni el telèfon. Fem una monitorització automàtica, supervisada pel nostre equip, de l'estat de servidors, xarxes, serveis i còpies, i actuem sobre els senyals febles abans que es converteixin en incidències: un disc que comença a degradar-se, un servei que consumeix de més, una còpia que no acaba.
Aquesta resposta proactiva canvia l'economia del suport. En lloc de pagar urgències quan tot s'ha aturat, prevenim l'aturada. Quan cal intervenir, el tècnic arriba amb el context ja preparat pel monitoratge, així que actuem amb rapidesa; els temps concrets s'acorden per escrit segons la criticitat.
Recuperació davant desastres que es prova de debò
Una còpia de seguretat que mai s'ha restaurat no és una còpia: és una esperança. Per això cada infraestructura que gestionem inclou còpies diàries, retenció pensada per al teu sector i, sobretot, restauracions provades periòdicament. Un pla de recuperació davant desastres només val si funciona el dia dolent.
Definim amb tu objectius realistes de quant de temps pots estar aturat i quantes dades et pots permetre perdre, i dissenyem l'estratègia de backup i recuperació per complir-los. Còpies dins i fora de les instal·lacions, protecció davant el ransomware i un procediment clar per tornar a estar dret en hores, no en dies.
Virtualització i alta disponibilitat
Consolidem servidors físics en plataformes de virtualització amb VMware, Hyper-V o Proxmox, cosa que redueix costos de maquinari, simplifica el manteniment i accelera la recuperació: una màquina virtual es restaura o es mou molt més ràpid que un servidor físic.
Per als sistemes que el teu negoci no es pot permetre perdre, dissenyem esquemes d'alta disponibilitat: redundància, commutació automàtica i replicació, de manera que si un node falla, el servei segueix dret. L'objectiu és clar: que una avaria de maquinari sigui un tràmit invisible, no una crisi.
Seguretat de la infraestructura
La infraestructura i la seguretat són la mateixa cosa, i la protegim en capes: firewalls de nova generació, segmentació de xarxa, Active Directory endurit, control d'accés per rol, pedaços continus i xifratge on cal. Cada vector d'entrada que tanquem és una porta menys per a un atacant.
Complementem la prevenció amb vigilància: el monitoratge automàtic, supervisat pel nostre equip, ajuda a detectar accessos estranys, trànsit inusual i intents repetits, i permet reaccionar abans que un incident escali. Més de 28 anys d'experiència (des de 1998) dissenyant i administrant xarxes ens han ensenyat on mira sempre qui vol entrar.
Infraestructura per sectors
Cada sector té regles diferents i nosaltres les coneixem sobre el terreny. En l'entorn sanitari, la disponibilitat i la confidencialitat no es negocien. En l'hoteler, la temporada alta multiplica la càrrega i un sistema caigut és diners perduts a recepció i reserves. En el nàutic, connectivitat fiable a bord i a terra. En el legal, integritat i traçabilitat de cada document.
Per a pimes de qualsevol ram, l'objectiu és el mateix: una infraestructura que simplement funcioni, sense necessitat d'un departament d'IT propi. Dissenyem el que cada negoci necessita de debò, ni més ni menys, amb l'exigència de qui ha gestionat sistemes on una caiguda tenia conseqüències serioses.
Per què SYSBalear
L'experiència no s'improvisa: l'equip en suma més de 28 anys (des de 1998). Darrere de SYSBalear hi ha més de 500 implementacions reals i més de 500 migracions completades, a més d'una trajectòria poc comuna: una etapa com a administrador de sistemes a I+D de programari clínic-hospitalari entre Barcelona, París i Boston, on el temps de caiguda no era una mètrica, era un risc per a persones.
Aquesta exigència és avui el nostre estàndard de fàbrica. No som un proveïdor que apareix quan alguna cosa es trenca: som l'equip que fa que no es trenqui. Parlem clar, sense tecnicismes innecessaris, i deixem cada sistema documentat perquè tinguis control real, no dependència.
Penny: la IA que treballa dins el teu negoci
Sobre tota la infraestructura desplegem Penny, l'assistent d'IA que fem servir a SYSBalear. Penny comprova les teves webs automàticament cada 30 minuts (amb manteniment web gestionat) i avisa el nostre equip si deixen de respondre.
No és màrqueting: la IA ajuda a estalviar hores de feina repetitiva; l'impacte depèn dels teus processos i el mesurem amb tu quan la IA i un tècnic expert treballen junts. La vigilància humana experta hi continua; la IA és només el braç executor.
Preguntes freqüents
Treballeu només a Mallorca?
Tenim base a Mallorca i donem servei presencial a totes les Illes Balears, però gestionem infraestructura en remot per a clients a qualsevol ubicació. Bona part de l'administració i el monitoratge automàtic amb Penny passa de forma remota, sense esperar que es desplaci ningú.
Ja tenim un informàtic intern, us solapeu?
No. L'habitual és complementar-nos: el teu equip intern coneix el negoci, nosaltres aportem especialització en xarxes, virtualització, seguretat i núvol, a més de la comprovació automàtica de les teves webs cada 30 minuts (amb manteniment web gestionat). Definim junts qui fa què i deixem tot documentat perquè ningú depengui d'una sola persona.
Què passa si alguna cosa falla fora d'horari?
Penny comprova les teves webs automàticament cada 30 minuts (amb manteniment web gestionat) i avisa el nostre equip si la teva web deixa de respondre. El monitoratge automàtic de servidors, supervisat pel nostre equip, també genera avisos, i quan cal un humà hi ha un tècnic expert al darrere.
Quins temps de resposta oferiu?
Com que bona part de la feina és proactiva i remota, moltes incidències es poden resoldre aviat. Quan cal intervenir, el tècnic arriba amb el context ja preparat pel monitoratge, així que actuem amb rapidesa. Els temps concrets s'acorden segons la criticitat de cada sistema i es deixen per escrit.
Com funciona el monitoratge automàtic?
Penny, l'assistent d'IA que fem servir a SYSBalear, fa un monitoratge automàtic de servidors, xarxes, serveis i còpies amb regles i llindars, supervisat pel nostre equip, que ens ajuda a detectar senyals febles i actuar-hi.
Treballeu on-site o en remot?
Totes dues coses. L'administració, el monitoratge i moltes reparacions es fan en remot, de forma ràpida i sense esperes. Quan una intervenció requereix presència física, cablejat, maquinari, desplegaments, ens desplacem per totes les Illes Balears. Triem sempre la via més ràpida per resoldre, no la més còmoda per a nosaltres.
En quins sectors teniu experiència?
Sanitari, hoteler, nàutic, educatiu, legal i pimes de rams molt diversos. Cada sector té les seves exigències, disponibilitat clínica, pics de temporada hotelera, connectivitat a bord, integritat documental, i dissenyem la infraestructura que cadascun necessita, amb el rigor de qui ve d'entorns on una caiguda tenia conseqüències serioses.
Com comencem?
Amb una auditoria de la teva infraestructura actual: servidors, xarxa, còpies, seguretat i punts de risc. A partir d'aquí t'entreguem un diagnòstic clar i un pla prioritzat, sense compromisos ni tecnicismes innecessaris. Tu decideixes el ritme.
Posa la teva infraestructura en mans d'un equip amb més de 28 anys d'experiència
Comencem per una auditoria honesta de la teva situació actual. Sense compromís, sense fum: un diagnòstic clar dels teus sistemes i un pla perquè deixin de ser una preocupació. Parlem-ne.
◇ Parlem-ne, explica'ns la teva idea