Recuperación ante desastres y backup
Un backup que nunca se ha restaurado no es un backup: es una esperanza. Diseñamos copias diarias y planes de recuperación que probamos de verdad, para que un incidente sea un mal rato y no el fin de tu negocio.
Copias diarias y estratégicas, no por inercia
Diseñamos una estrategia de backup adaptada a tu negocio: qué datos son críticos, con qué frecuencia, dónde se guardan y cuánto tiempo se conservan. Copias diarias, retención por capas y siempre con un destino que no comparte el mismo riesgo que el origen, porque un ransomware que cifra tu servidor no debe poder cifrar también tus copias.
El backup es la última red de seguridad frente a errores humanos, fallos de hardware, ataques y desastres físicos. Lo tratamos como tal: vigilado, alertado y verificado, no como una tarea que alguien configuró una vez y nadie volvió a mirar.
Recuperación probada, no solo prometida
Un plan de recuperación ante desastres define exactamente cómo vuelve tu negocio a funcionar tras un incidente grave: en qué orden, en cuánto tiempo y con qué pasos. Pero un plan que no se ensaya es papel mojado. Por eso probamos las restauraciones, medimos tiempos reales y ajustamos hasta que el plan resiste el contacto con la realidad.
Esta exigencia viene de nuestra trayectoria en software clínico-hospitalario, donde una caída no era una incomodidad sino un riesgo para personas. Aplicamos ese mismo rigor a tu empresa, sea del tamaño que sea.
Cómo diseñamos tu plan, paso a paso
Primero entendemos qué hay que proteger: inventariamos tus datos y sistemas y los clasificamos por criticidad, porque no todo vale lo mismo ni necesita la misma frecuencia de copia. Después definimos contigo los objetivos de recuperación en términos de negocio, no de jerga: cuánto tiempo puedes estar parado (RTO) y cuántos datos puedes permitirte perder (RPO).
Con esos objetivos diseñamos la estrategia: qué se copia, cada cuánto, a qué destinos y con qué retención, siempre con al menos un destino aislado del entorno de producción. Lo implementamos, automatizamos la verificación diaria y programamos restauraciones de prueba. Y cuando tu infraestructura cambia, el plan se revisa: un plan de recuperación desactualizado es casi tan peligroso como no tener ninguno.
Los errores de backup que nos encontramos cada semana
Los desastres de datos casi nunca vienen de catástrofes exóticas: vienen de errores silenciosos. La copia que se guarda en el mismo servidor que protege. La tarea que lleva meses fallando sin que nadie mire el aviso. La carpeta crítica que quedó excluida. La retención de una sola versión, que sobrescribe los datos buenos con los cifrados. La restauración que nadie probó jamás.
Y uno cada vez más frecuente: asumir que el correo y los archivos en la nube 'ya están copiados' porque están en la nube. El proveedor garantiza que su plataforma funcione, no recuperar lo que tú borras o lo que un atacante destruye. Nuestra estrategia cubre también esos datos, y la verificación continua evita que un fallo silencioso pase meses sin detectarse.
Continuidad pensada para empresas de Baleares
En una economía tan estacional como la balear, el momento del desastre importa tanto como el desastre: perder los datos de reservas en mayo, o el histórico de pacientes en cualquier momento, no es un problema informático, es un problema de negocio. Diseñamos los planes de recuperación teniendo en cuenta tu calendario y probamos las restauraciones antes de tus meses críticos, no durante.
Estar en Mallorca también cuenta cuando el desastre es físico: si hay que levantar sistemas tras una avería seria, una inundación o un robo, no gestionas la crisis con un teléfono de soporte a mil kilómetros. Y el backup no trabaja solo: la monitorización de Penny vigila cada copia, y el servicio se integra con el mantenimiento y la ciberseguridad de SYSBalear.
Preguntas frecuentes
Ya tenemos copias de seguridad, ¿para qué os necesitamos?
La pregunta clave no es si tienes copias, sino si funcionan cuando hacen falta. Muchas empresas descubren que sus backups estaban incompletos o corruptos justo el día del desastre. Verificamos tus copias, probamos restauraciones reales y cerramos los huecos que casi siempre aparecen.
¿Protegéis las copias frente al ransomware?
Sí. Diseñamos los destinos de backup para que estén aislados del entorno de producción, de forma que un ataque que cifre tus servidores no pueda alcanzar también tus copias. Es exactamente lo que marca la diferencia entre pagar un rescate o restaurar y seguir trabajando.
¿Qué son el RTO y el RPO y por qué importan?
Son los dos números que definen tu plan: el RTO es cuánto tiempo puedes permitirte estar parado, y el RPO cuántos datos puedes perder (las horas de trabajo desde la última copia). No los fijamos nosotros: los definimos contigo en términos de negocio, y de ahí salen la frecuencia de copia, los destinos y una inversión proporcionada a lo que te juegas.
¿Hacéis copia también del correo y los archivos que tenemos en la nube?
Sí, y es más necesario de lo que parece. El proveedor de la nube garantiza que su plataforma funcione, pero recuperar un buzón borrado, una carpeta machacada o datos destruidos por un atacante es responsabilidad tuya. Incluimos esos datos en la estrategia de backup con su propia retención, igual que los de tus servidores.
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