Reprise après sinistre et sauvegarde
Une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde : c'est un espoir. Nous concevons des sauvegardes quotidiennes et des plans de reprise que nous testons réellement, pour qu'un incident soit un mauvais moment et non la fin de votre activité.
Des sauvegardes quotidiennes et stratégiques, pas par inertie
Nous concevons une stratégie de sauvegarde adaptée à votre activité : quelles données sont critiques, à quelle fréquence, où elles sont stockées et combien de temps elles sont conservées. Sauvegardes quotidiennes, rétention par couches et toujours une destination qui ne partage pas le même risque que la source, car un rançongiciel qui chiffre votre serveur ne doit pas pouvoir chiffrer aussi vos sauvegardes.
La sauvegarde est le dernier filet de sécurité face aux erreurs humaines, aux pannes matérielles, aux attaques et aux sinistres physiques. Nous la traitons comme telle : surveillée, alertée et vérifiée, pas comme une tâche que quelqu'un a configurée une fois et que personne n'a plus jamais regardée.
Une reprise testée, pas seulement promise
Un plan de reprise après sinistre définit exactement comment votre activité redémarre après un incident grave : dans quel ordre, en combien de temps et selon quelles étapes. Mais un plan jamais répété ne vaut rien. C'est pourquoi nous testons les restaurations, mesurons des temps réels et ajustons jusqu'à ce que le plan résiste au contact de la réalité.
Cette exigence vient de notre parcours dans les logiciels clinico-hospitaliers, où un arrêt n'était pas un désagrément mais un risque pour les personnes. Nous appliquons cette même rigueur à votre entreprise, quelle que soit sa taille.
Comment nous concevons votre plan, étape par étape
Nous commençons par comprendre ce qu'il faut protéger : nous inventorions vos données et systèmes et les classons par criticité, car tout n'a pas la même valeur ni le même besoin de fréquence de sauvegarde. Nous définissons ensuite avec vous les objectifs de reprise en termes métier, pas en jargon : combien de temps vous pouvez rester à l'arrêt (RTO) et combien de données vous pouvez vous permettre de perdre (RPO).
Avec ces objectifs, nous concevons la stratégie : ce qui est copié, à quelle fréquence, vers quelles destinations et avec quelle rétention, toujours avec au moins une destination isolée de l'environnement de production. Nous la mettons en place, automatisons la vérification quotidienne et programmons des restaurations de test. Et quand votre infrastructure change, le plan est revu : un plan de reprise obsolète est presque aussi dangereux que pas de plan du tout.
Les erreurs de sauvegarde que nous rencontrons chaque semaine
Les désastres de données ne viennent presque jamais de catastrophes exotiques : ils viennent d'erreurs silencieuses. La sauvegarde stockée sur le serveur même qu'elle protège. La tâche qui échoue depuis des mois sans que personne ne lise l'alerte. Le dossier critique resté exclu. La rétention à une seule version, qui écrase les bonnes données avec les données chiffrées. La restauration que personne n'a jamais testée.
Et une erreur de plus en plus fréquente : croire que la messagerie et les fichiers dans le cloud sont 'déjà sauvegardés' parce qu'ils sont dans le cloud. Le fournisseur garantit que sa plateforme fonctionne, pas de récupérer ce que vous supprimez ou ce qu'un attaquant détruit. Notre stratégie couvre aussi ces données, et la vérification continue empêche qu'une panne silencieuse passe des mois sans être détectée.
Une continuité pensée pour les entreprises des Baléares
Dans une économie aussi saisonnière que celle des Baléares, le moment du sinistre compte autant que le sinistre : perdre les données de réservations en mai, ou l'historique des patients à n'importe quel moment, n'est pas un problème informatique, c'est un problème d'entreprise. Nous concevons les plans de reprise en tenant compte de votre calendrier et testons les restaurations avant vos mois critiques, pas pendant.
Être à Majorque compte aussi quand le sinistre est physique : s'il faut remonter des systèmes après une panne grave, une inondation ou un cambriolage, vous ne gérez pas la crise avec une hotline à mille kilomètres. Et la sauvegarde ne travaille pas seule : la supervision de Penny surveille chaque copie, et le service s'intègre à la maintenance et à la cybersécurité de SYSBalear.
Questions fréquentes
Nous avons déjà des sauvegardes, pourquoi avons-nous besoin de vous ?
La question clé n'est pas de savoir si vous avez des sauvegardes, mais si elles fonctionnent au moment voulu. Beaucoup d'entreprises découvrent que leurs sauvegardes étaient incomplètes ou corrompues précisément le jour du sinistre. Nous vérifions vos sauvegardes, effectuons de vrais tests de restauration et comblons les lacunes qui apparaissent presque toujours.
Protégez-vous les sauvegardes contre le rançongiciel ?
Oui. Nous concevons les destinations de sauvegarde pour qu'elles soient isolées de l'environnement de production, afin qu'une attaque qui chiffre vos serveurs ne puisse pas atteindre aussi vos sauvegardes. C'est exactement ce qui fait la différence entre payer une rançon ou restaurer et reprendre le travail.
Que sont le RTO et le RPO, et pourquoi est-ce important ?
Ce sont les deux chiffres qui définissent votre plan : le RTO est la durée d'arrêt que vous pouvez vous permettre, et le RPO la quantité de données que vous pouvez perdre (les heures de travail depuis la dernière sauvegarde). Nous ne les fixons pas à votre place : nous les définissons avec vous en termes métier, et il en découle la fréquence des sauvegardes, les destinations et un investissement proportionné à l'enjeu.
Sauvegardez-vous aussi la messagerie et les fichiers que nous avons dans le cloud ?
Oui, et c'est plus nécessaire qu'il n'y paraît. Le fournisseur cloud garantit que sa plateforme fonctionne, mais récupérer une boîte supprimée, un dossier écrasé ou des données détruites par un attaquant relève de votre responsabilité. Nous incluons ces données dans la stratégie de sauvegarde avec leur propre rétention, au même titre que celles de vos serveurs.
Administration de systèmes et réseaux
Vos serveurs, votre annuaire, votre messagerie et votre réseau, gérés par des spécialistes qui les conçoivent depuis 25 ans. Ordre, sécurité et performance, sans surprises.
Découvrir →Supervision 24/7 en temps réel
Penny, notre IA propre, surveille vos systèmes 24/7/365 et agit avant qu'un problème ne vous atteigne. La supervision, ce n'est pas regarder des graphiques : c'est anticiper.
Découvrir →Migration vers le cloud
Le cloud bien fait, c'est la liberté : travailler de partout, monter en charge sans acheter de matériel et dormir tranquille. Le cloud mal fait, c'est une facture surprise et un chaos d'accès. Avec +200 migrations derrière nous, nous savons faire la différence.
Découvrir →