28 años de experiencia. Barcelona · Boston · París · Mallorca

Quiénes somos

SYSBalear es una empresa de consultoría tecnológica que presta servicios de TI integrales: sistemas, redes, seguridad, nube, mantenimiento preventivo y servicios web. Acompañamos a nuestros clientes desde la concepción y el diseño de su infraestructura hasta su implementación, optimización y mantenimiento del día a día. No entramos a parchear, entramos a entender el negocio y a construir la base tecnológica sobre la que se sostiene.

No somos un departamento que aparece cuando algo se rompe. Somos el equipo que diseña las cosas para que no se rompan, y que está ahí, con nombre y cara, cuando hace falta. Trabajamos desde pequeñas empresas hasta grandes grupos hoteleros, siempre con el mismo criterio: hacer las cosas bien hechas.

Nuestra sede está en Mallorca, pero nuestra forma de trabajar nace de una carrera internacional. Eso nos da una perspectiva poco habitual en un proveedor local: la exigencia de los entornos más críticos aplicada al tejido empresarial de las Islas Baleares, con la cercanía de quien te conoce por tu nombre.

• Consultoría IT avanzada y arquitectura de sistemas
• Seguridad, segmentación de redes y auditorías
• Migraciones y administración de nube
• Mantenimiento preventivo y recuperación ante desastres
• Servicios web e infraestructura asociada

Nuestra filosofía

Tenemos una regla que llevamos cumpliendo desde el primer día: no te venderemos servicios que no necesitas. Analizamos tu situación real, tus requerimientos y tus necesidades, y proponemos la solución más adecuada para cada caso, ni más, ni menos. Si algo no aporta valor a tu negocio, te lo diremos, aunque eso signifique facturar menos.

Lo que sí necesitas, lo hacemos al 100%. La confianza no se factura: se construye a lo largo de los años, con proximidad, proactividad y resultados. Esa relación estrecha es precisamente lo que nos permite detectar problemas antes de que ocurran y ser eficientes de verdad.

Creemos en hacer las cosas bien hechas, con nuestras propias normas de calidad. Preferimos un cliente que confía en nosotros durante una década a diez clientes que nos prueban una vez. Por eso priorizamos la honestidad, la estabilidad y la relación a largo plazo por encima de cualquier venta rápida.

• Estabilidad, seguridad y confianza por encima de todo
• Proximidad real: hablas con quien resuelve
• Proactividad: anticipamos, no solo reaccionamos
• Honestidad: te decimos lo que necesitas y lo que no
• Discreción absoluta con tus datos y tus sistemas

Trayectoria: de 1999 a hoy

Todo empezó en 1999, en plena preparación del efecto 2000 (Y2K), cuando media industria miraba sus sistemas con preocupación. Ese fue el bautismo: aprender que la infraestructura no es un lujo, es la columna vertebral de un negocio, y que cuando falla no falla un ordenador, falla la empresa entera.

Durante doce años, Sergi fue Administrador de Sistemas en Picis Research & Development, una multinacional de software clínico y hospitalario. Más de una década responsable de la infraestructura y la seguridad de sistemas hospitalarios, entornos donde un fallo no es una molestia, es un riesgo real para personas, asumiendo cada vez más responsabilidad y liderazgo técnico, y colaborando con las oficinas de Barcelona, París y Boston.

Tras ese recorrido, hace unos quince años Sergi se traslada a Mallorca y funda SYSBalear desde cero. Lo que empezó como una vocación en el cambio de milenio es hoy una consultora con 28 años de oficio acumulado, puesto al servicio de las empresas de las Islas Baleares y de quien nos necesite.

Cuatro ciudades, una experiencia internacional

La historia de SYSBalear se escribe en cuatro ciudades. Barcelona fue el origen, donde nace la vocación y los primeros grandes proyectos. Boston, sede central de Picis R&D, fue la escuela de los proyectos internacionales y los entornos más exigentes del sector salud. París aportó las oficinas europeas y la coordinación multi-país. Mallorca es la sede actual, donde nace la empresa y donde vive el proyecto hoy.

Boston y París no son oficinas nuestras hoy: son trayectoria. Son los años de trabajar codo con codo con equipos técnicos de primer nivel a ambos lados del Atlántico, coordinando husos horarios, idiomas y normativas distintas sobre una misma infraestructura crítica.

Esa experiencia internacional es la que aplicamos ahora, con discreción, a cada cliente local. Un hotel de Mallorca, una clínica o un despacho se benefician hoy de los estándares que se forjaron gestionando sistemas hospitalarios entre Europa y Estados Unidos.

• Barcelona, el origen
• Boston (EE.UU.), proyectos internacionales y entornos críticos
• París (Francia), coordinación europea multi-país
• Mallorca, sede actual de SYSBalear

Formación continua

Nuestro conocimiento se ha forjado en el campo de batalla: casi tres décadas resolviendo problemas reales en entornos donde nada puede fallar. Estudiamos, probamos y dominamos cada tecnología que tocamos, no para acumular certificados, sino para que tu negocio funcione siempre.

La formación nunca se detiene: cada nueva herramienta y cada avance del sector lo aprendemos a fondo y lo ponemos a trabajar. La mejor prueba es lo que construimos: una IA propia, Penny, y cientos de infraestructuras que hoy funcionan solas. Si se puede hacer con tecnología, lo hacemos.

Qué sabemos hacer

Más de 25 años diseñando y gestionando redes para todo tipo de entornos empresariales. Cada infraestructura se piensa como un mapa completo: servidores, subredes, dominios, usuarios, permisos, réplicas y firewalls, todo encajando como una pieza única. Visualizamos cada red entera antes de tocar un solo cable, y esa visión global es lo que evita los errores que otros descubren cuando ya es tarde.

Nuestro track record habla por sí solo: más de 500 implementaciones de servidores, redes e infraestructuras, más de 200 migraciones a la nube, y un sinfín de proyectos de seguridad, mantenimiento preventivo y optimización.

Dominamos los dos mundos. Windows y Linux, y los integramos con el cloud en arquitecturas híbridas. Desde un dominio Active Directory reforzado hasta un clúster de virtualización en alta disponibilidad, pasando por la copia de seguridad que algún día evitará un desastre, trabajamos cada capa con el mismo nivel de detalle.

• Firewalls y seguridad perimetral: Fortinet, Mikrotik, Cisco
• Segmentación de redes, control de acceso y auditorías
• Dominios Active Directory y Exchange reforzados
• Virtualización: VMware, Hyper-V y Proxmox (alta disponibilidad)
• Backups estratégicos y recuperación ante desastres
• Integraciones híbridas Windows / Linux / nube

Cómo trabajamos

Cada proyecto empieza por escuchar. Antes de proponer nada, entendemos cómo funciona tu empresa, qué te preocupa y qué no puedes permitirte que falle. Solo entonces diseñamos la solución, y siempre te explicamos el porqué de cada decisión en un lenguaje que se entiende, sin tecnicismos innecesarios.

Trabajamos de forma proactiva: monitorizamos, anticipamos y prevenimos en lugar de esperar a que algo arda. Documentamos lo que hacemos para que tu infraestructura no dependa de la memoria de nadie, y dejamos cada sistema en un estado en el que cualquier técnico cualificado podría continuar.

Y sobre todo, hablas siempre con quien resuelve. No hay un call center que abre tickets ni una capa comercial que traduce mal lo que necesitas: la persona que diseña tu sistema es la misma que lo mantiene y la misma que descuelga el teléfono cuando llamas.

• Escuchar primero, proponer después
• Diseño a medida, sin soluciones de catálogo
• Monitorización y prevención antes que reacción
• Documentación clara de cada infraestructura
• Trato directo: sin intermediarios

Sectores donde trabajamos

Hemos prestado servicio a sectores con exigencias muy distintas, y eso es precisamente nuestra fortaleza: entendemos que la infraestructura de una clínica no se gestiona como la de un hotel, ni la de un yate como la de un despacho. Adaptamos el criterio a cada ecosistema, porque cada sector tiene sus propios riesgos, normativas y prioridades.

Del sector sanitario heredamos la obsesión por la disponibilidad y la protección del dato. Del turístico y hotelero, la capacidad de operar a gran escala sin margen de error en plena temporada. Del náutico, la autonomía de dar soporte en entornos aislados. Cada sector nos ha enseñado algo que aplicamos en todos los demás.

Por respeto a la confidencialidad de nuestros clientes, hablamos de sectores, no de nombres. La discreción es parte del servicio.

• Sector sanitario y healthcare
• Sector turístico y grandes grupos hoteleros
• Sector náutico (soporte IT a bordo)
• Educación
• Sector legal y profesional
• Pymes y empresas en crecimiento

Discreción absoluta

Trabajamos con la infraestructura crítica, los datos y los sistemas internos de nuestros clientes. Eso exige un nivel de confianza que no se improvisa. Por eso la discreción no es una cláusula del contrato: es un valor de la casa, presente en cómo hablamos, en lo que mostramos y en lo que callamos.

No exhibimos a nuestros clientes ni convertimos su confianza en marketing. Nos centramos en sus intereses, de forma completa y confidencial. Cuando alguien nos elige, sabe que lo que pasa en sus sistemas se queda en sus sistemas.

Esta misma página es coherente con ese principio: preferimos explicarte cómo trabajamos y por qué confían en nosotros, antes que llenar de logotipos una pared. Si necesitas referencias concretas, te las daremos en privado y con el permiso de quien corresponda.

El salto a la IA: Penny

El verdadero salto diferencial de SYSBalear hoy es la suma de dos cosas que no suelen ir juntas: 28 años de oficio humano y una inteligencia artificial propia. Esa IA se llama Penny y está construida sobre tecnología propia desarrollada en casa.

Penny no sustituye al equipo: lo multiplica. Monitorización 24/7, auto-remediación de servidores, ciberseguridad asistida por IA y automatización de tareas que antes consumían horas. El criterio sigue siendo humano, decide quién lleva 28 años decidiendo, y la velocidad y la escala las pone la máquina.

Las cifras, con el contexto honesto que merecen: en casos reales hemos visto incrementos de productividad de hasta el +500%, cientos de horas ahorradas al mes y hasta un +30% de facturación automatizada. No son promesas de catálogo: son resultados medidos en proyectos concretos, y los presentamos como lo que son, casos reales, no garantías universales.

• Monitorización 24/7 y auto-remediación
• Ciberseguridad asistida por IA
• Automatización de tareas repetitivas
• Criterio humano + escala de máquina

Por qué confían en nosotros

En tecnología, la diferencia entre un proveedor y un socio se mide en años. Lo que nos distingue no es una sola herramienta ni un único certificado, sino la combinación de experiencia internacional, trato directo y compromiso real con el resultado.

Nuestros clientes no nos eligen por ser los más baratos, sino por dormir tranquilos. Saben que detrás de su infraestructura hay alguien que la entiende de arriba abajo, que la cuida como si fuera propia y que estará ahí cuando de verdad importe.

• 28 años de oficio y experiencia internacional contrastada
• Trato directo: sin intermediarios ni call centers
• Solo te proponemos lo que de verdad necesitas
• Discreción y confidencialidad absolutas
• Tecnología propia con IA que multiplica el servicio

Lo que dicen nuestros clientes

Relaciones como esta, de años, son la mejor descripción de cómo trabajamos: discretas, estables y construidas sobre resultados. La mayoría de nuestros clientes prefieren no aparecer, y lo respetamos; agradecemos a quienes, como Eurocarnavales, han querido compartir su experiencia.