Captació de leads amb IA
Cada visita que arriba a la teva web fora d'horari i no troba ningú és una oportunitat perduda. La Penny atén, conversa i qualifica els teus visitants 24/7, i deixa al teu equip comercial només el que mereix el seu temps: oportunitats reals.
Una comercial que no se'n va a casa
La Penny està sempre disponible a la teva web. Quan algú arriba, no li deixa anar un formulari fred: conversa, entén què busca, respon els seus dubtes i, sobretot, li fa les preguntes correctes per saber si encaixa amb el que ofereixes. Ho fa a qualsevol hora, també de matinada i en cap de setmana, quan la teva competència té els llums apagats.
I ho fa amb criteri. La Penny qualifica cada conversa: detecta el nivell d'interès, el tipus de necessitat i la urgència, i prepara el lead amb tot el context perquè el teu equip comercial el rebi ja calent. Sense perdre temps amb curiosos, sense deixar refredar els que sí que valen la pena.
Ven sense cremar la confiança
Hi ha una regla que la Penny mai trenca: no comparteix preus. La negociació i el tancament són terreny de les persones, no d'un assistent. La Penny prepara el camí (informa, qualifica, agenda) però deixa la conversa de valor per al teu equip, que és qui sap construir la relació i proposar la solució adequada.
Així la IA suma sense restar: capta més oportunitats, filtra el soroll i multiplica la capacitat comercial sense deshumanitzar el tracte. El teu equip dedica el seu temps a parlar amb qui de debò pot convertir-se en client, no a perseguir qui només estava mirant.
Com la posem a treballar a la teva web
Abans d'atendre un sol visitant, la Penny estudia. Construïm amb el teu equip una base de coneixement pròpia del teu negoci: què ofereixes, com parles, quines preguntes repeteixen els teus clients, què ha de contestar i què ha d'escalar a una persona. Tu revises i aproves aquest contingut abans que surti a producció: la Penny respon amb la teva informació, no amb ocurrències.
Després la integrem a la teva web, definim junts les preguntes de qualificació que separen el curiós de l'oportunitat, i la deixem treballar. Les primeres setmanes les revisem amb lupa: llegim converses reals, afinem respostes i ajustem el guió. La captació amb IA no es configura una vegada: es poleix amb l'ús.
Què inclou el servei
El servei cobreix el cicle complet, no només el widget del xat. Inclou l'assistent conversacional integrat a la teva web amb la teva imatge, la base de coneixement construïda amb el teu equip, la lògica de qualificació de leads, l'entrega de cada oportunitat al teu correu o al teu CRM amb tot el context, i el manteniment continu: revisió de converses, actualització de continguts i ajustos quan la teva oferta canvia.
I com tot el que despleguem, ve amb la casa al darrere: l'assistent corre sobre infraestructura que administrem nosaltres, amb la mateixa seguretat, còpies i vigilància que apliquem al hosting i als sistemes dels nostres clients. No és un plugin instal·lat i oblidat: és un servei operat.
Pensada per a la realitat de les Balears
A Mallorca i les Balears, bona part dels clients potencials no escriuen en el teu idioma ni en el teu horari. El visitant alemany compara opcions a les onze de la nit; la parella britànica pregunta en diumenge; el client local vol resposta ràpida en temporada alta, just quan el teu equip està desbordat. La Penny conversa amb naturalitat en els idiomes dels teus clients i no distingeix entre dilluns feiner i festiu d'agost.
Aquesta disponibilitat encaixa especialment bé en negocis amb estacionalitat i públic internacional: turisme, hostaleria, serveis nàutics, immobiliari, activitats. Quan la temporada estreny, la Penny absorbeix el pic de consultes i filtra; quan afluixa, continua captant els que planifiquen amb mesos d'antelació. I al darrere, un equip local que entén aquest ritme perquè també el viu.
Preguntes freqüents
La Penny donarà preus o tancarà vendes per mi?
No. Per disseny, la Penny mai comparteix preus ni tanca la venda: informa, qualifica i prepara el terreny, però la conversa de valor i el tancament queden en mans del teu equip comercial. La IA capta i filtra; les persones converteixen i construeixen la relació.
Com rep el meu equip els leads que capta?
Cada lead arriba al teu equip amb tot el context de la conversa: què buscava, quina necessitat té, el seu nivell d'interès i urgència. Ho integrem amb el teu CRM o les teves eines actuals perquè ningú hagi de copiar res a mà i cap oportunitat es quedi pel camí.
Els visitants sabran que parlen amb una IA?
Sí, i és el correcte. L'assistent no es fa passar per una persona: la transparència genera més confiança que el dissimul, i la conversa és igual d'útil. Quan la consulta requereix tracte humà, ho diu clarament i deriva el contacte al teu equip amb tot el context recollit.
Què passa si li pregunten alguna cosa que no sap?
Ho reconeix i deriva. La Penny respon a partir de la base de coneixement que has aprovat, no s'inventa dades per sortir del pas. Si un visitant pregunta alguna cosa fora d'aquest perímetre, ho diu amb naturalitat, recull el contacte i el passa al teu equip. Preferim un "t'ho confirma el nostre equip" a una resposta inventada.
En quins idiomes pot atendre?
En els idiomes dels teus clients. La Penny conversa amb naturalitat en castellà, català, anglès, alemany o francès, entre d'altres, una cosa especialment útil a les Balears, on bona part de les consultes arriben de visitants internacionals. El contingut de la base de coneixement es defineix amb tu i les respostes mantenen el mateix criteri en tots els idiomes.
Penny: IA per a empreses
La Penny és la IA pròpia de SYSBalear, desenvolupada íntegrament a casa i treballant en producció dins el nostre propi ERP/CRM. No és una promesa de futur: és una companya digital que ja llegeix, entén, proposa i s'anticipa, 24 hores al dia.
Descobreix-ho →Automatització i productivitat amb IA
Cada hora que el teu equip dedica a copiar dades, revisar correus o emplenar formularis és una hora que no dedica al teu negoci. La IA s'encarrega del que és repetitiu perquè les persones facin el que només les persones saben fer.
Descobreix-ho →IA privada / on-premise
Aprofitar la IA no t'hauria d'obligar a lliurar les teves dades a un tercer. Dissenyem desplegaments privats o on-premise perquè la teva informació sensible es quedi a casa teva, sota el teu control, sense renunciar a un gram de potència.
Descobreix-ho →